Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN (TERMS OF SERVICE)

OVERZICHT Welkom bij REM.! REM. is de handelsnaam van IZE Commerce. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar IZE Commerce (handelend onder de naam REM.). IZE Commerce beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een optimale winkelervaring te bieden (de "Diensten"). REM. wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt deze Diensten aan jou te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met elk beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden wanneer je onze Diensten gebruikt. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en zaken behandelen zoals afwijzingen van garantie en aansprakelijkheidsbeperkingen. Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid, mag je geen gebruik maken van onze Diensten.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw land, staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige afhankelijken deze Diensten te laten gebruiken. Om de Diensten te gebruiken, inclusief het browsen in onze online winkel of het kopen van producten, kan je worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN We hebben er alles aan gedaan om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Houd er echter rekening mee dat kleuren of de weergave van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van het apparaat en de instellingen die je gebruikt. We garanderen niet dat de uitstraling of kwaliteit van de door jou gekochte producten volledig aan je verwachtingen voldoet of exact hetzelfde is als afgebeeld. Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen inzicht worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met het aanbieden van een product en kunnen de hoeveelheden van de producten die we aanbieden beperken per persoon, huishouden of geografische regio.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. REM. behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen inzicht en om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd zodra REM. deze bevestigt. Wij moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst, aangezien REM. mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. Indien we een bestelling weigeren, wijzigen of annuleren, proberen we je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat is opgegeven bij de bestelling. Je aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid. Je verklaart en garandeert dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht voor een product is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief verzend-, administratie-, douane- of invoerkosten. Prijzen op onze website kunnen afwijken van prijzen die door derden worden aangeboden. Promoties hebben hun eigen specifieke voorwaarden; bij tegenstrijdigheden gelden de actievoorwaarden. Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken. Je stemt ermee in je accountgegevens (zoals creditcardnummers en vervaldata) tijdig bij te werken. Je garandeert dat (i) je betaalgegevens correct zijn, (ii) je bevoegd bent deze te gebruiken, (iii) de kosten door je betaalprovider worden gehonoreerd, en (iv) je de totale kosten (inclusief eventuele belastingen en verzendkosten) zult betalen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en levering. Alle vermelde levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocessen of overmacht. Zodra wij de producten overdragen aan de vervoerder, gaan het eigendom en het risico van verlies over op jou.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM Onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, teksten, afbeeldingen, productreviews, video's, audio en het ontwerp hiervan, zijn eigendom van REM. of haar licentiegevers en worden beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrecht en intellectueel eigendom. Je mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is verboden om materiaal van onze website te kopiëren, reproduceren, distribueren of aan te passen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS We kunnen je toegang bieden tot tools van derden (zoals apps in de webshop) waarover wij geen controle hebben. Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools "as is" (in de huidige staat) aanbieden, zonder enige garanties of voorwaarden. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van derden.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van deze websites. Als je besluit onze website te verlaten om externe links te bezoeken, doe je dit op eigen risico.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY REM. wordt mogelijk gemaakt door Shopify, het e-commerce platform dat ons in staat stelt onze Diensten te leveren. Echter, alle aankopen die je doet, sluit je rechtstreeks af met REM. Je erkent en stemt ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkoop tussen jou en REM., inclusief eventuele schade of verlies als gevolg van onze producten. Je vrijwaart Shopify hierbij van alle claims die voortvloeien uit je transacties met REM.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid. Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify ook bepaalde gegevens om het platform te laten functioneren. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK Als je ideeën, suggesties, reviews of andere content ("Feedback") naar ons stuurt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback in elk medium te gebruiken, publiceren en distribueren, inclusief voor commerciële doeleinden. Wij zijn niet verplicht om je Feedback vertrouwelijk te behandelen, je hiervoor te compenseren, of hierop te reageren.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN Af en toe kan er informatie op onze website staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat (bijv. betreffende productbeschrijvingen, prijzen, verzendkosten of beschikbaarheid). Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren indien de informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (zelfs nadat je een bestelling hebt geplaatst).

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK Je mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Het is verboden de Diensten te gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadaardige doeleinden; (b) om internationale of lokale wet- en regelgeving te schenden; (c) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om te intimideren, misbruiken, beledigen of discrimineren; (e) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (f) om spam of virussen te verspreiden; of (g) op een manier die de functionaliteit van de Diensten, REM. of Shopify schaadt. Wij behouden ons het recht voor om je account en toegang onmiddellijk te beëindigen bij overtreding hiervan.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten op elk moment, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot en met de datum van beëindiging.

ARTIKEL 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS VERMELD DOOR REM., WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN "AS IS" (IN DE HUIDIGE STAAT) EN "AS AVAILABLE" (ZOALS BESCHIKBAAR) GELEVERD, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF VOORWAARDE VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID EN NIET-INBREUKMAKENDHEID.

ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN REM., IZE COMMERCE, ONZE DIRECTEUREN, WERKNEMERS, PARTNERS, AGENTEN OF LEVERANCIERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, VOORTVLOEIEND UIT JE GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF DE GEKOCHTE PRODUCTEN.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING Je gaat ermee akkoord REM., Shopify en onze medewerkers te vrijwaren van en te verdedigen tegen elke claim of eis van derden (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeit uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de wet.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID In het geval dat een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling toch afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet. Het onafdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden en heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling in deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Diensten.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en plichten zonder jouw toestemming overdragen aan een derde partij (bijv. bij een bedrijfsovername).

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten verlenen, vallen uitsluitend onder en worden geïnterpreteerd volgens de wetten van België. Jij en REM. stemmen in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in België.

ARTIKEL 22 - KOPJES De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak toegevoegd en beperken de voorwaarden op geen enkele manier.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen naar ons worden gestuurd via support@remsleepco.com. Onze volledige contactgegevens staan hieronder:

IZE Commerce (handelend onder REM.) support@remsleepco.com Kapelstraat 10 2440 Geel België

Ondernemingsnummer (KBO): 1032.434.643

Btw-nummer: BE1032.434.643